Datenschutzerklärung

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) ist, wer allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet. Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist die

Stadtverwaltung Horb am Neckar
vertreten durch den Oberbürgermeister Michael Keßler
Marktplatz 8, 72160 Horb am Neckar
Telefon: +49 7451 901-0
E-Mail: post(at)horb.de 

II. Kontaktdaten des behördlichen Datenschutzbeauftragten

Unseren behördlichen Datenschutzbeauftragten können Sie zu allen mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und mit der Wahrnehmung Ihrer Rechte gemäß der EU-DSGVO im Zusammenhang stehenden Fragen zu Rate ziehen.

Sie erreichen unseren behördlichen Datenschutzbeauftragten mit E-Mail an: datenschutz(at)horb.de.
Komm.One – Anstalt des öffentlichen Rechts
Weissacher Str. 15
70499 Stuttgart 

III. Allgemeines zur Datenverarbeitung

III.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Im Übrigen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung für die Verarbeitung erteilt haben.
Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht. 

III.2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir nehmen mit dieser Webseite unsere Aufgabe zur Öffentlichkeitsarbeit wahr. Rechtsgrundlage für die Erhebung der für die Bereitstellung erforderlichen personenbezogenen Daten ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe e EU-DSGVO, § 4 LDSG.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge Ihre Einwilligung einholen, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Ab-satz 1 Buchstabe a EU-DSGVO.

III.3. Speicherdauer

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald der mit der Verarbeitung verfolgte Zweck wegfällt und keine gesetzliche Verpflichtung zur Speicherung besteht.

III.4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die auf Art. 6 Absatz 1 Buchstabe e EU-DSGVO gestützte Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft, die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

III.5. Empfänger Ihrer Daten

Ihre beim Aufruf der Seite erhobenen Daten werden technisch notwendig an den Hoster der Webseite, die hitcom GmbH, Junghansstraße 1, 78655 Dunningen, weitergegeben. Im Übrigen erfolgt eine Weitergabe Ihrer Daten grundsätzlich nicht, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung einer Kontaktanfrage im Ausnahmefall erforderlich.
Sofern eine Nutzung der unter Ziffer 7 „Cookies“ bezeichneten Dienste stattfindet, werden Ihre Daten an die Anbieter der jeweiligen Dienste weitergegeben.

IV. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles

IV.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Browserversion
• verwendetes Betriebssystem des Nutzers
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Name der angeforderten Datei
• Übertragene Datenmenge
• Seite, von der aus die Datei angefordert wurde (Referrer-URL)
• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden, etc.)
• übertragene Datenmenge
• IP-Adresse des Nutzers

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

IV.2. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Zweck dieser Verarbeitung ist das Ermöglichen einer korrekten Darstellung unserer Webseite auf dem jeweiligen Endgerät des Nutzers. Für die Kommunikation zwischen unserem Server und dem Endgerät des Nutzers ist insbesondere die Verarbeitung der IP-Adresse erforderlich. Die Speicherung dient ausschließlich systembezogenen und statistischen Zwecken.
Die Verarbeitung dieser Daten ermöglicht uns, Ihnen unser Online-Angebot zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe e EU-DSGVO, § 4 LDSG.

IV.3. Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Soweit Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Webseite verarbeitet werden, löschen wir diese bei Beendigung der Sitzung.

IV.4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite sowie die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb unserer Internetseite zwingend erforderlich. Wir können daher zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, weshalb für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit besteht.

V. Kontaktaufnahme

V.1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite haben Sie verschiedene Möglichkeiten mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie können über unseren Schadensmelder Schlaglöcher, Störungen und Müll melden, Termine online vereinbaren und direkt mit uns in Kontakt treten.
Nehmen Sie diese eine dieser Möglichkeit wahr, so werden die in der jeweiligen Eingabemaske des Kontaktformulars eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Mit der Absendung der Nachricht an uns werden speichern wir zusätzlich das Datum und die Uhrzeit der Kontaktaufnahme.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, mit uns telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Sofern Sie uns anrufen, speichern wir Informationen zur Anruferidentifikation, also Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und den Zeitpunkt Ihres Anrufes, und notieren uns den Grund Ihres Anrufes. Eine Aufzeichnung des vollständigen Telefonates findet nicht statt.
Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, wird neben Ihrem Anliegen (= Sachvortrag einschließlich aller dort genannten personenbezogenen Daten) auch Ihre E-Mail-Adresse bei uns gespeichert.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ist eine Weitergabe an Dritte ausnahmsweise im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage erforderlich, so erfolgt eine Weitergabe nur aufgrund einer ausdrücklichen gesetzlichen Genehmigung oder nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

V.2. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage / ihre Mitteilung bearbeiten zu können und um gegebenenfalls mit Ihnen für den Fall von Anschlussfragen Kontakt aufzunehmen.
Wir verarbeiten die in der Anfrage enthaltenen personenbezogenen Daten auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e EU-DSGVO, § 4 LDSG. Diese Vorschrift erlaubt uns, unsere Aufgaben wahrzunehmen, die im öffentlichen Interesse liegen oder uns übertragen wurden.

V.3. Speicherdauer

Ihre zum Zweck der Kontaktaufnahme verarbeiteten Daten speichern wir solange, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage) oder Sie uns zur Löschung auffordern. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

V.4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zu widersprechen. In diesem Fall löschen wir Ihre Daten unverzüglich. Wir können Sie über die weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage dann nicht mehr informieren.

VI. Vereins- Unternehmens- und Gastgeberdatenbank

Wenn Sie sich in der Vereins-, Unternehmens- und Gastgeberdatenbank eintragen und in diesem Rahmen personenbezogene Daten angeben, werden diese von uns verarbeitet und ggf. in Ihrer Präsenz dargestellt. Zweck der Verarbeitung ist die Wiedergabe Ihrer Angaben. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie willigen in die Veröffentlichung der Datendurch deren Angabe ein. Die Daten werden gespeichert, bis Sie sie von Ihrer Präsenz entfernen.

VII. Ihre Betroffenenrechte

Aufgrund der Verarbeitung personenbezogener Daten entstehen Ihnen besondere Rechte, auf die wir Sie an dieser Stelle hinweisen möchten:

VII.1. Recht auf Auskunft, Art. 15 EU-DSGVO

Sie können Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern.

VII.2. Recht auf Berichtigung, Art. 16 EU-DSGVO

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie unverzüglich eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

VII.3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Art. 17 EU-DSGVO

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Die daran anknüpfende Verpflichtung der verarbeitenden Stelle zur unverzüglichen Löschung hängt u. a. davon ab, ob die Sie betreffenden Daten von der zuständigen Stelle zur Erfüllung ihrer Aufgaben noch benötigt werden.

VII.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 EU-DSGVO

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 18 EU-DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

VII.5. Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 EU-DSGVO

Sie haben unter den Voraussetzungen des Art. 20 EU-DSGVO das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

VII.6. Recht auf Widerspruch, Art. 21 EU-DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu widersprechen. Allerdings kann
dem nicht nachgekommen werden, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

VII.7. Widerrufsrecht, Art. 7 Absatz 3 EU-DSGVO

Soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Aus dem Widerruf einer Einwilligung entstehen Ihnen keine Nachteile.

VII.8. Beschwerderecht, Art. 77 EU-DSGVO

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt, haben Sie unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenden Sie sich in diesem Fall an:
Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Hausanschrift: Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
Telefonzentrale: +49 711 61 55 41-0
E-Mail: poststelle(at)lfdi.bwl.de

VIII. Plugins auf dieser Webseite

VIII.1. Cookies

Beim Zugriff auf dieses Internetangebot werden u.U. Cookies (kleine Dateien) auf Ihrem Gerät gespeichert, die für die Dauer Ihres Besuches auf der Internetseite gültig sind („session-cookies“). Wir verwenden diese ausschließlich während Ihres Besuchs unserer Internetseite. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie die Verwendung von Cookies akzeptieren. Diese Funktion kann aber durch die Einstellung des Internetbrowsers von Ihnen für die laufende Sitzung oder dauerhaft abgeschaltet werden. Nach Ende Ihres Besuches wird Ihr Browser diese Cookies automatisch löschen.
Ihre Einwilligungen in Cookies verwalten wir mit dem Cookie-Consent-Manager CCM19. Zweck ist die gesetzlich erforderliche Dokumentation Ihrer Einwilligungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

VIII.2. Virtueller Mitarbeiter (KI-Chatbot)

Unsere Webseite bietet Ihnen die Möglichkeit, einen KI-Chatbot zu nutzen. Hierdurch möchten wir Sie beim Navigieren und beim Auffinden der von Ihnen gesuchten Informationen unterstützen. Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die generelle Bereitstellung der Webseite.
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn der Chatbot aktiv von Ihnen genutzt wird. Im Folgenden finden Sie Informationen zu den verarbeiteten Daten sowie zu Zweck, Rechtsgrundlage, Dauer und Ort der Verarbeitung sowie etwaigen Empfängern Ihrer Daten.

Verarbeitete Daten und Verarbeitungszweck:

Zur Bereitstellung des Chatbots, des damit verbundenen Service und zur Sicherstellung der Antwortqualität erfassen und verarbeiten wir folgende Informationen:

• Ihre IP-Adresse
• den verwendeten Browser
• das Betriebssystem
• die Gesprächsverläufe inkl. Zeitstempel der Anfragen
• Daten zu technischen Störungen während der Chats (Error Logs)
• Feedback, das Sie während des Chats geben

Schutz personenbezogener Daten in Eingaben: Eingaben des Nutzers werden vor der Speicherung durch einen automatischen Filter geprüft. Erkannte personenbezogene Daten (z. B. Namen, Adressen, Kontaktdaten) werden geschwärzt bzw. die betroffenen Chat-Inhalte nicht dauerhaft gespeichert.

Rechtsgrundlage / Widerruf

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Empfänger der Daten

Mit der Bereitstellung, dem Betrieb und dem Hosting des Chatbots haben wir die Cosmema GmbH, Carl-Benz-Ring 4-6, 85080 Gaimersheim, E-Mail: info(at)cosmema.de, www.cosmema.de beauftragt. Die Cosmema GmbH wird für uns auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungs-Vertrags gem. Art. 28 DSGVO tätig.

Cosmema setzt zur technischen Bereitstellung des Chatbots folgenden Sub-Auftragsverarbeiter ein: Neuraflow GmbH, Barkhausenstraße 4, 27568 Bremerhaven, hello(at)neuraflow.de, www.neuraflow.de. Die Neuraflow GmbH betreibt die technische Plattform und wird auf Grundlage eines Sub-Auftragsverarbeitungs-Vertrags gem. Art. 28 Abs. 4 DSGVO tätig.

Verarbeitungsort

Ihre Daten werden ausschließlich in der EU bzw. im EWR verarbeitet. 

Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange verarbeitet, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist bzw. bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur, sofern wir aufgrund rechtlicher Vorschriften dazu verpflichtet sind.

VIII.3. Chatbot „Horbert“

Wenn Sie sich über unsere Webseite für ein Stellenangebot der Stadt Horb am Neckar bewerben, können Sie mit unserem Chatbot „Horbert“ interagieren, um Informationen zum Bewerbungsprozess zu erhalten. Wenn Sie Nachrichten in diesen Chat eingeben, werden ggf. mitgeteilte personenbezogene Daten verarbeitet, um eine passende Antwort zu generieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen Ihre Einwilligung durch Eingabe von Informationen in den Chat.

VIII.4. Matomo

Unsere Internetseite benutzt Matomo, eine Open-Source-Software zur Analyse der Besucherzugriffe auf dieser Seite. Matomo verwendet verschiedene Informationen zum Seitenzugriff, die eine Analyse der Nutzung unserer Webseite durch die Nutzer ermöglichen. Wir setzen Matomo ohne Verwendung von Cookies ein.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen in der Optimierung unserer Webseite für die Bedürfnisse und Gewohnheiten unserer Nutzer.

VIII.5. GutFinder

Zur Erleichterung der Suchfunktion innerhalb unserer Webseite setzen wir das Tool „GutFinder“ der Firma Hitcom ein. Bei Nutzung des Tools wird Ihre IP-Adresse erfasst, da GutFinder dies technisch notwendig benötigt, um die Ergebnisse der Suche an Sie zu übertragen. Dies erfolgt, um Ihnen unsere Inhalte in einer ansprechenden und leicht zu nutzenden Form anzubieten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO. Die IP-Adresse wird in diesem Kontext nur sehr kurzfristig, d.h., solange, wie es für die Übertragung der Suchergebnisse erforderlich ist, gespeichert.

VIII.6. YouTube / Vimeo

Wir betten Videos der Anbieter Vimeo und YouTube auf unserer Webseite ein. Sie werden auf den Seiten der jeweiligen Anbieter gespeichert und durch „Framing“ auf dieser Webseite angezeigt, so dass sie direkt abgespielt werden.
Diese Dienste sind inaktiv, bis Sie ein Video durch einen Klick darauf abspielen. Sobald Sie dies tun, werden die Dienste geladen und verarbeiten sodann Daten zum Zugriff (z.B. die IP-Adresse und den Zeitpunkt des Zugriffs). Es kommt zu einer Übermittlung an den jeweiligen Anbieter. Mit Ihrem Klick auf das Video erklären Sie Ihre Zustimmung dazu, dass der Dienst geladen und die diesbezüglichen Verarbeitungen ausgeführt werden. Die Datenübermittlung erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Nutzerkonto beim jeweiligen Dienst besitzen.
Die an den jeweiligen Anbieter übermittelten Daten werden durch diese in Form von Nutzungsprofilen gespeichert und für Werbungs- und Marktforschungszwecke sowie für die personalisierte Gestaltung der Webseiten genutzt. Dabei werden Ihre Daten gegebenenfalls in Länder außerhalb der europäischen Union übermittelt. Sie können sich hier weiter über die Datenverarbeitung durch YouTube und hier zur Datenverarbeitung durch Vimeo informieren. Beide Anbieter verarbeiten Daten in den USA und haben sich nach dem Data Privacy Framework zertifiziert (https://www.dataprivacyframework.gov/list), so dass insofern ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt.
Wir haben keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der durch den Anbieter verarbeiteten Daten, die Art der Verarbeitung oder die Weitergabe dieser Daten an Dritte. Wir selbst verarbeiten keine Daten aus Ihrer Nutzung des Dienstes.
Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung (d.h., der Übermittlung der Daten an die Anbieter) ist Ihre Einwilligung gem. Art.6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

VIII.7. OpenStreetMap

Wir nutzen den Kartendienst von OpenStreetMap (OSM). Anbieterin ist die Open-Street-Map Foundation (OSMF), 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom. Wenn Sie eine Website besuchen, auf der OpenStreetMap eingebunden ist, werden u. a. Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihr Verhalten auf dieser Website an die OSMF weitergeleitet. Ferner kann Ihr Standort erfasst werden, wenn Sie dies in Ihren Geräteeinstellungen – z. B. auf Ihrem Handy – zugelassen haben. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter folgendem Link: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt zum Zweck einer ansprechenden Darstellung unserer Onlineangebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Daten werden möglicherweise im Vereinigten Königreich, im Übrigen in Deutschland gespeichert. Für diesen Staat gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der EU.

IX. Social Media

Die Stadt Horb am Neckar betreibt in den Sozialen Medien eigene Präsenzen. Weiterführende Informationen zu dem Social Media Konzept der Stadt Horb am Neckar, der Social Media Netiquette und der Social Media Datenschutzfolgenabschätzung finden Sie hier.