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Stadtnachricht

Das Finanzamt informiert: Neuer Bürgerservice mit Steuerchatbot und Erklärvideos


Die Steuerverwaltung Baden-Württemberg bietet einen neuen, modernen Bürgerservice und wird damit bundesweit zum Vorreiter in der Verwaltung. Der Steuerchatbot hilft Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche bei Fragen zum Steuerrecht und zum Finanzamt.

Über das Internet ist der Steuerchatbot unter steuerchatbot.digital-bw.de immer erreichbar. Bürgerinnen und Bürger können über ein Eingabefeld Fragen stellen, die das System automatisiert beantwortet. Darüber hinaus sind auf dem YouTube-Kanal „Steuern mal anders, einfach erklärt“ Erklärvideos aufrufbar. In zweiminütigen Videos wird kurz und prägnant erklärt, was in bestimmten Situationen – steuerrechtlich gesehen – zu tun ist. Zu den bisherigen Themen zählen beispielsweise die Änderung der Steuerklasse, wie man einen Einspruch einlegt und was es mit Vorauszahlungen auf sich hat. Weitere Videos sind bereits in Planung.
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Redakteur / Urheber
Finanzamt

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